Conditions d’utilisation

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Électro Bruna by Nouvelle Ciec

  1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits électroménagers, image, son et outillage proposées sur le site www.nciecsales.lu par la société Nouvelle Ciec, dont le siège est situé à 15 rue des joncs l-1818 Howald, enregistrée au Registre du Commerce sous le numéro B-58665, contact : info@nciec.lu / +352 40 30 60.

  1. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

  1. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Electro Bruna by Nouvelle ciec se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

  1. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un email de confirmation à la suite de sa commande.

  1. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, virement, paiement en magasin. Les paiements sont sécurisés.

  1. Livraison

La livraison est disponible au Luxembourg. Les délais sont indiqués à titre indicatif. Un retard ne peut donner lieu à aucune indemnité. Le client doit vérifier les produits à la réception.

  1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans justification. Les frais de retour restent à la charge du client.

  1. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles du Code de la consommation luxembourgeois. Certaines marques offrent une garantie commerciale supplémentaire.

  1. Service après-vente

Le client peut contacter le service après-vente via info@nciec.lu ou par téléphone au +352 40 30 60. Les produits sous garantie seront réparés, échangés ou remboursés selon les cas.

  1. Responsabilité

Electro Bruna by nouvelle ciec ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de l’entreprise est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

  1. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers. Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

  1. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos…) sont la propriété exclusive de Nouvelle Ciec. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

  1. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux luxembourgeois seront compétents.